La segretaria di studio medico, in questi due anni è diventato un profilo richiestissimo vista la pandemia e la popolazione italia sempre più anziana
Il poliambulatorio, lo studio medico diventano punti fondamentili per ogni cittadino
Ed è proprio qui che è fondamentale avere una persona esperta sia dal punto di vista amministrativo, sia relativamente all’accoglienza cliente e sia dal punto di vista sanitario
Il corsi dunque che preparano alla figura specialistica della Segretaria studio medico occupano di qualificare gli allievi in attività amministrative e organizzative come front office, gestione appuntamenti e archivio documenti a supporto dei professionisti sanitari che lavorano in uno studio medico.
In concreto, che cosa fa una segretaria di studio medico?
La segretaria di studio medico è spesso la prima persona con cui un paziente entra in contatto quando va dal dottore: accoglie i clienti, li fa accomodare in sala d’aspetto e li indirizza dallo specialista. Compila i documenti relativi ai pazienti, come esami e cartelle cliniche, e inserisce i dati nei software gestionali.
Si occupa anche della posta e delle telefonate in ingresso e in uscita, gestisce il calendario degli appuntamenti ed elabora i pagamenti delle prestazioni effettuate dai professionisti sanitari che lavorano nello studio. Sbriga tutte le procedure legate alle assicurazioni sanitarie dei pazienti presi in carico: la segretaria di studio medico deve quindi gestire, aggiornare e archiviare un gran numero di informazioni, in formato cartaceo e digitale.
Inoltre, spesso è incaricata della gestione dei rifornimenti e delle scorte: controlla che siano sempre disponibili tutti gli strumenti e i materiali necessari sia per le visite e le cure mediche che per le attività amministrative, e contatta i fornitori per effettuare gli ordini.
In questo periodo la Scuola di Alta Formazione Gruppo MCS prepara su questo profilo